Recomendaciones para la gestión del canal de denuncias de obligado cumplimiento para empresas y organizaciones

El pasado mes de febrero el Congreso de los Diputados aprobó la nueva ley que regula la protección de las personas que informen sobre casos de corrupción, la conocida ley de protección de denunciantes, una norma que traslada a la legislación española una directiva europea.

Así, la ley obliga a que exista un canal de denuncias en empresas de más de 50 trabajadores, partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales y fundaciones.

En el caso de las empresas con empleados que no ejercen su función frente a un ordenador, facilitar el acceso al canal de denuncias se hace más complejo. Por eso, Ommnio, especializado en este colectivo de trabajadores “esenciales”, ha desarrollado un mecanismo que garantiza que toda la organización tiene la capacidad de denunciar anónimamente.

Mecanismos para procesar cualquier denuncia en las empresas con eficacia y seguridad

Ommnio es una aplicación diseñada para mantener coordinados a todos los integrantes de una empresa, en particular aquellos que no forman parte de los sistemas de la compañía y que, por lo tanto, están fuera del alcance de la organización. El canal de denuncias, ofrece un puente que facilita la comunicación entre la organización y los empleados denunciantes. Sus funciones permiten realizar las denuncias de forma anónima y confidencial, y facilita el seguimiento de cada caso de forma reservada. Además, garantizan la protección de la identidad del colaborador en todo momento, a la vez que permite solicitar y recopilar más información sin ponerla en riesgo.

Las características de este canal de denuncias lo hacen accesible para todos los empleados, y permiten garantizar los derechos que les reconoce la normativa europea. Todos ellos pueden realizar su denuncia de forma confidencial o anónima, sea por escrito o vía mensaje de voz, incluso con distorsión de voz para anonimizar el mensaje. La creación de la denuncia genera una notificación al móvil del responsable, facilitando responder en los plazos establecidos legalmente. Además, sus funciones facilitan la comunicación con el denunciante incluso sin que este haya facilitado ningún dato de contacto, y, si lo desea, permiten avisarle cuando hay una actualización en el caso por medio de un correo electrónico.

Los requisitos normativos para las empresas en materia de denuncias

El canal de denuncias es un requisito establecido por la normativa de la Unión Europea, obligatorio para todas las organizaciones públicas y las empresas que cuentan con más de 50 empleados. Su objetivo es respaldar a los trabajadores de las organizaciones que, desde su labor, detectan amenazas para el interés público de los ciudadanos europeas, así como garantizar su protección y seguridad cuando deciden presentar su caso. Es por ello que se establecen además requisitos reglamentarios, como emitir un acuso de recibo para cada caso desde este canal y proteger la identidad del denunciante, así como realizar un seguimiento y emitir respuesta dentro de periodos determinados.

Ommnio ofrece una solución eficaz para todos estos requisitos, por medio de una aplicación digital eficaz, sencilla y de uso intuitivo, que garantiza el cumplimiento de esta normativa, al mismo tiempo que facilita la gestión de estos procesos en las organizaciones. Además, en su página web, las empresas pueden acceder a un informativo infográfico que recopila los aspectos más importantes de esta normativa, a fin de implementar políticas empresariales que les permitan cumplir estas disposiciones.