Más que equipar, prepararse; la misión de TodoEmergencias.com en el sector de la urgencia y la protección

La preparación ante situaciones críticas requiere no solo formación especializada, sino también acceso a recursos técnicos fiables. En este contexto, TodoEmergencias.com se ha consolidado como una plataforma clave en la distribución de material de emergencias profesional, ofreciendo soluciones adaptadas tanto a cuerpos de seguridad y protección civil como a centros sanitarios, empresas y particulares concienciados con la prevención. En esta entrevista, se profundiza en su filosofía de trabajo, su visión del sector y los retos actuales en el ámbito de la seguridad y la emergencia.

¿Cómo nació TodoEmergencias.com y cuál fue la necesidad inicial que buscaba cubrir?

Nació hace más de dos décadas de la mano de Íñigo García, que fue coordinador del 112 y conocía perfectamente las carencias del sector, junto con dos socios más.

Unos años más tarde Íñigo se quedó solo al frente con la intención de profesionalizar el proyecto en su versión digital. La necesidad inicial era clara: ofrecer a profesionales y entidades un acceso rápido, fiable y especializado a equipamiento de emergencias, con un enfoque muy práctico, adaptado a la realidad operativa del día a día.

¿Qué criterios siguen a la hora de seleccionar los productos que forman parte de su catálogo?

Nos guiamos por tres pilares: fiabilidad, cumplimiento normativo y utilidad real en el terreno. No nos interesa vender material “de escaparate”; buscamos equipamiento que haya sido probado, con garantías, y que aporte valor a los equipos de intervención. Trabajamos solo con marcas y fabricantes que responden a altos estándares y que tienen experiencia en el sector. Además, escuchamos mucho a los usuarios: si algo no funciona en condiciones reales, lo retiramos o lo sustituimos por una mejor opción.

¿A qué tipo de profesionales o entidades está principalmente dirigido el material que distribuyen?

Principalmente a agrupaciones de protección civil, cuerpos de seguridad, sanitarios, bomberos, servicios de rescate y ayuntamientos. Pero también atendemos a centros educativos, empresas con planes de autoprotección, organizadores de eventos, ONGs y particulares que quieren estar preparados. Lo importante es adaptar la solución a cada perfil: no es lo mismo un botiquín para un colegio que un maletín para un técnico en emergencias sanitarias.

¿Qué diferencia al material de emergencias profesional de TodoEmergencias.com respecto a soluciones más generalistas del mercado?

La diferencia está en los detalles. Muchos productos generalistas son incompletos, no están homologados o no se ajustan a lo que requiere una intervención real. En cambio, nuestro material está pensado por y para profesionales, con un enfoque operativo, compacto, ergonómico y basado en la experiencia en campo. Además, ofrecemos asesoramiento personalizado y formación específica, algo que rara vez se incluye en marketplaces generalistas.

¿Qué papel juega la innovación tecnológica en la evolución del equipamiento para emergencias?

Un papel clave. La tecnología ha mejorado mucho la eficacia y la rapidez en situaciones críticas. Desde dispositivos de señalización inteligentes hasta desfibriladores con conexión remota o mochilas de intervención más ligeras y organizadas. Nosotros intentamos incorporar lo último, pero sin perder de vista que la tecnología debe ser funcional, sencilla de usar y fiable en condiciones extremas.

En su experiencia, ¿qué productos son actualmente más demandados por los profesionales del sector?

Más que hablar de productos concretos, lo que estamos viendo es una creciente conciencia sobre la necesidad de estar más y mejor preparados. Ya no basta con tener un botiquín o un chaleco: los profesionales del sector buscan soluciones completas que integren buen equipamiento y formación realista. Por eso tienen tanta demanda los kits de intervención personalizados, los desfibriladores con formación asociada.

En TodoEmergencias.com hemos apostado justo por eso: no solo vendemos material, sino que lo acompañamos de asesoramiento técnico y formación adaptada a cada entidad. Y esa es la razón por la que nuestros clientes confían en nosotros: porque les ayudamos a estar listos, no solo equipados.

¿Cómo abordan los procesos de formación o asesoramiento en el uso del equipamiento, especialmente en entornos no especializados?

Nos implicamos mucho en esa parte. Sabemos que no basta con entregar el material: hay que explicar cómo usarlo, mantenerlo y adaptarlo al protocolo de cada entidad. Por eso ofrecemos guías rápidas, vídeos explicativos, formación online y sesiones presenciales si lo necesitan. El objetivo es que hasta un voluntario sin experiencia pueda actuar con seguridad si la situación lo requiere.

¿Qué retos observan actualmente en la logística y distribución de productos críticos para emergencias?

La cadena de suministro sigue siendo uno de los mayores retos. Hay productos con componentes que dependen de la importación y eso puede generar retrasos. Además, al tratarse de material crítico, no podemos permitirnos baja calidad. El transporte es también una parte esencial y que no depende de nosotros; por eso estamos trabajando en una logística optimizada, con proveedores fiables y actualizaciones constantes.

¿Tienen planes de expansión hacia nuevos mercados o categorías dentro del sector de la seguridad y la asistencia urgente?

Sí, estamos trabajando en dos líneas: una es la expansión internacional, empezando por países de habla hispana que tienen necesidades similares; y la otra es incorporar más material didáctico y formativo, tanto para profesionales como para colegios, empresas y población general.

¿Qué importancia tiene para ustedes el feedback de los profesionales que utilizan a diario este tipo de materiales?

Es esencial. Nuestro catálogo está en constante revisión gracias a lo que nos cuentan quienes están en primera línea. Escuchamos tanto lo positivo como lo que hay que mejorar. Incluso hemos rediseñado productos por sugerencia de usuarios que detectaron puntos débiles. El terreno es el mejor banco de pruebas, y los profesionales que confían en nosotros son nuestros mejores aliados para seguir mejorando.

En un momento donde la preparación y la capacidad de respuesta marcan la diferencia, TodoEmergencias.com refuerza su compromiso con una oferta rigurosa, técnica y adaptable. Su trabajo no solo responde a la demanda del presente, sino que anticipa necesidades futuras en múltiples sectores. El valor añadido de contar con material de emergencias profesional fiable y accesible es, sin duda, un factor clave para mejorar la gestión de cualquier situación crítica.