Entrevista a Marimar Couso, ecommerce manager de Electronow
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“Nuestra prioridad es ofrecer electrodomésticos con la mejor experiencia de compra online”
San Sebastián, 13/05/25 – ElectroNow se ha posicionado como una de las tiendas online más competitivas en el sector de los electrodomésticos y productos electrónicos en España. Con una estrategia basada en precios ajustados, entrega rápida y una atención al cliente personalizada, la empresa ha sabido diferenciarse en un mercado cada vez más exigente.
Hoy se conversa con MariMar Couso, Ecommerce Manager de ElectroNow, para conocer más sobre la empresa, su crecimiento y los desafíos que enfrenta en la actualidad.
ElectroNow se ha consolidado como una de las tiendas online de referencia en España. ¿Cuál ha sido la clave de su éxito?
Desde el inicio, hemos apostado por un modelo de negocio que combina tecnología, eficiencia logística y atención al cliente. Nuestro enfoque ha sido claro: ofrecer a los consumidores electrodomésticos y productos electrónicos de primeras marcas con precios competitivos y entrega rápida.
Además, nuestra capacidad de entrega en 24 horas en Madrid y la flexibilidad para que los clientes elijan la franja horaria que mejor les convenga han sido factores clave para fidelizar a nuestros compradores.
¿Cómo logra ElectroNow garantizar envíos tan rápidos?
Contamos con varios almacenes de cabecera y una red de transporte optimizada, lo que nos permite gestionar pedidos con gran agilidad. Sabemos que cuando alguien compra un electrodoméstico, muchas veces lo necesita con urgencia, por lo que hemos diseñado un sistema logístico que reduce tiempos de espera sin afectar la calidad del servicio.
¿Qué diferencia a ElectroNow de otras tiendas online de electrodomésticos?
Nuestro principal diferencial es la combinación de precio, rapidez y servicio personalizado. Mientras que otros ecommerce dependen de terceros para la logística, nosotros tenemos control total sobre nuestro stock y distribución.
Además, ofrecemos asesoramiento especializado para que nuestros clientes elijan el electrodoméstico que mejor se adapte a sus necesidades. No queremos que simplemente compren un producto, sino que encuentren la mejor opción para su hogar.
¿Cómo ha evolucionado la demanda de electrodomésticos en el comercio online en los últimos años?
El sector ha experimentado un crecimiento enorme, especialmente después de la pandemia. Los consumidores han cambiado sus hábitos de compra y cada vez valoran más la comodidad de comprar online, la rapidez en la entrega y la confianza en la tienda.
En ElectroNow, hemos visto una mayor demanda de electrodomésticos eficientes y sostenibles, como frigoríficos con bajo consumo, lavadoras inteligentes y climatización con tecnología eco-friendly.
¿Cuáles son los próximos retos y objetivos de ElectroNow?
Nuestro objetivo es seguir creciendo y expandiendo nuestra capacidad de entrega rápida en más zonas de España. También estamos trabajando en nuevas mejoras en la experiencia de usuario y ampliando nuestro catálogo con más productos de última tecnología.
Además, queremos reforzar nuestra atención al cliente con más canales de contacto y asesoramiento personalizado. En definitiva, seguir siendo la opción número uno para quienes buscan electrodomésticos de calidad con un servicio rápido y eficiente.
¿Dónde pueden encontrarlos los clientes y qué pueden esperar al comprar en ElectroNow?
Pueden encontrarnos online, en www.electronow.es. Lo que pueden esperar es una experiencia de compra fácil, rápida y segura, con productos de marcas líderes como Bosch, Samsung, LG y Siemens, entre otras.
El equipo está siempre disponible para resolver dudas y asegurarnos de que cada cliente tenga la mejor experiencia de compra.
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